Retourneren

Retourneren

We zouden het heel jammer vinden als een product niet helemaal naar wens is, maar retourneren kan uiteraard binnen 14 dagen. Als je nog twijfelt of je het wil terugsturen, kan je ons altijd een mailtje of berichtje via Whatsapp sturen. Wij helpen je graag verder! 

Retourneren gaat als volgt:
– Meld je retour bij ons aan door een mail te sturen naar info@blijestenen.nl met daarin: naam, adres, ordernummer, producten die je wil retourneren en reden van retour. 
– Verpak de artikelen goed met alle geleverde toebehoren, bij voorkeur in de verpakking waarin je het ontvangen hebt.
– Zorg ervoor dat de zending voldoende is gefrankeerd, de portokosten van de retourzending zijn voor je eigen rekening. Ook als je de bestelling aan de deur weigert. Graag ontvangen wij een Track&Trace code van tegemoet. Hierdoor kan je altijd bewijzen dat je pakket is verstuurd als er onverhoopt problemen ontstaan bij de bezorgdienst.

Het retouradres is:
Blije stenen webwinkel,
Jacob van Deventerstaat 62,
3404 GB IJsselstein (geen bezoekadres).

Indien je slechts een deel van je bestelling retour stuurt dan worden de kosten voor levering niet teruggestort. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of jij hebt aangetoond dat je de goederen hebt teruggezonden.